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客户从我这里买化妆品(价值6000元),我买好以后以快递形式发给客户。我是发件人,朋友是收件人,快递是天天快递。从快递寄走到现在已经13天了,中间快递到达分拨后停留10天不予配送。我打过无数次电话,一直推脱,态度很差。之后在我不知情的情况下将快递退回到发件网点,说重新发货。也就是说,快递经过13天后重新回到发件网点。现在客户已经不要这个化妆品了,也就是说6000元+快递费用+中间投诉电话费用全由我来承担。请问这种情况可以要求快递公司如何理赔。
损害赔偿
2019-05-28 14:45:24
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律师解答共有2条
你好,这种情况你可以与快递公司沟通,沟通不成可以向快递公司投诉。
追问:
已经沟通也已经投诉过了。我想请问,按照法律规定这种情况应该要求赔偿多少?
解答:
你好,要求承担你的实际损失。
颜克利律师
2019.05.28 14:45:24 解答
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可以要求赔偿直接经济损失
追问:
直接经济损失,就是6000元吗?之前快递联系我说赔付3倍运费,我拒绝了。再就是这个物品当时没有保价。
王志勇律师
2019.05.28 13:56:08 解答
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我买好以后以快递形式发给客户。快递是天天快递。请问这种情况可以要求快递公司如何理赔。
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