我在淘宝网购买多功能家电清洗机，不合适就申请退款，总价5300（机器5100+办理家电清洗上岗资格证200），当时卖家把200元办证费用加在运费里，所以申请退款时，只能申请5100，然后200元办证费用联系商家，商家以各种理由不给退，（未经我允许私自上传我的信息，然后告诉我，两百元是上传信息费，不是办证的费用，这些都是卖家借口，之前从未说过，我都有证据）然后找淘宝客服介入，两个月时间联系客服无数次，客服一直说联系卖家，最后给我的答复是他们也解决不了，针对这样的问题，我怎么办，还有什么别的办法？
损害赔偿
2019-05-27 09:44:12
共有1位律师解答
-
既然协商不成，你可以向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
