你好，我买了双鞋子，穿了不到半个月，鞋的侧面出现开胶，是不是属于质量问题，商家可以包换或退货吗
损害赔偿
2019-05-25 06:06:00
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。 -
民事纠纷既无法协商，也无法调解的，建议搜集有利证据去法院起诉维权，具体证据包括书证、物证、证人证言等等。
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您好，向工商或消协投诉寻求帮助
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
