你好，我在美容医院办理了分期，做手术时因为大腿烫伤，教授看后说不能做。后来我也不敢做了，可咨询师还是要让我做，说等过几天腿好些再做。我自己已经不想做了，咨询师说退款要交百分之三十的违约金，请问应该怎么处理！
合同纠纷
2019-05-24 12:27:13
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你好！根绝合同约定双方协商处理。追问：你好，在分手平台上面是说提前还款不超过第一个还款日，只需要付一点利息费，也没有涉及违约金。可分期的钱第一时间就转到医院账户了，咨询师说的赔百分之三十违约金，也就是八千多，说不是赔给她们医院的，是赔给分期平台的，说他们签的合同里要求的，但是他们签的合同，我没看到，也不知道是不是真的。请问律师，我要和她们协商的话，要拿出哪些有利的依据或证据进行有效的交涉呢
我和医院一开始也没有签订任何合同。 -
《合同法》第114条第1款规定：当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。所以，违约金具有惩罚性的特征，它不以非违约方遭受损失为前提。一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。但是如果过高或者过低是可以请求法院给予减少或者增加的。《合同法》第114条第2款规定：约定的违约金低于造成的损失，当事人可以请求法院予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失，当事人可以请求法院适当减少。但是违约金是当事人双方在订约时对一方违约后可能造成的损失的一种预先估算，与违约后守约方的实际损失不可能完全相符；故此可交由法官自由裁量。法律规定预定违约金，除了给当事人施加心理压力外，也避免了违约后损失计算的麻烦和当事人证明损失大小的麻烦，使当事人能迅速确定自己应当承担的具体责任。因此，当事人如需要法院增加违约金额、或者当违约金过分高于损失时，则需承担证明损失大小的责任。
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根据《合同法》第一百一十四条的规定，违约金过高的比较标准为守约方的实际损失，如上所述，实际损失包括直接损失和履行利益损失。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十六条的规定，以调整到实际损失的130%为原则，以体现违约金的惩罚性。
法律对于违约金的最高限度并没有明确的规定，最高人民法院关于适用《中华人民共和国担保法》若干问题的解释第一百二十一条规定当事人约定的定金数额超过主合同标的额百分之二十的，超过的部分，人民法院不予支持。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
