您好,我在饭店充了2000块的储值卡,消费了909,现在我想把余钱退了,但是饭店不给退,说只能消费不能退钱,请问她们做的合法吗?
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要看合同具体约定内容,你可以说一下详细内容
追问:没有合约,就是我去她们饭店吃饭,她们说有活动,我就充了2000,卡里是2500,消费了909,吃过之后感觉饭不好吃,食材不新鲜,就说把充值的剩余的钱退了,退1091,多送的我不要,她们不同意,说只能消费不能退款,我也不知道要怎么办才好。
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可以沟通处理,或通过消费者协会解决。
追问:沟通了 她们不同意,我充了2000,卡里是2500,消费了909,吃过之后感觉饭不好吃,食材不新鲜,就说把充值的剩余的钱退了,退1091,多送的我不要,她们不同意,说只能消费不能退款,我也不知道要怎么办才好。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。