我是一名服装店的店主，我在网上买了一组定制。展柜，线下交完定金和首付款后，厂家承诺15天工期，结果用环保大检查无法生产为借口一个月才交货不说，而且还要交货前必须结尾款才发货，厂家老板还骗我已经发货，第二天我咨询物流公司才知道厂家和物流公司放话不给尾款不发货，这还不说，收了2000元包装费，说是木箱包装，用的是聚酯板当面，边角用的是薄木板，而且用射钉枪和订书钉固定，结果货运到了目的地，货品多数没有完好包装，甚至还有的没有包装，并且有损坏，我怕他们东西质量不合格，没敢直接把尾款给厂家，而是放在阿里巴巴交易平台上了，所以收货时看到这个情况当时我们没有收货，并要求索赔，而厂家找各种理由，说不赔偿，我们找到阿里巴巴和315控诉再三，厂家没办法答应赔了4000元，但厂家要求我们点确认收货才付款送货上门，我们和他们说好，由于厂家质量问题，他们要给我们继续做售后服务，他们当时答应了，但我们收货并安装时发现，家具厂家生产的地柜和拖板未做减尺，而且送来的试衣间门框不对称，而是一顺边的，导致试衣间门框无法安装，而且一炉出的烤漆，居然中岛柜和中岛板面出现色差问题，烤漆后有掉漆问题，他们居然用腻子糊上就完事了，LOGO 墙下的四个柜门3高1低，门口转角柜拖板下垂，各种气钉突出，连五金件都是补发2、3次才齐全的，当时在15日内厂家为了要尾款，无奈答应给补发，但后来厂家又以环保大检查关停为由，不再给我们生产，15天后拿到尾款时，气焰更加嚣张，直接把我媳妇微信拉黑，电话拒接，而且我爱人万般无奈下再找别的厂家时候发现他们公司还在网上售卖，并没有他们所说的关停，而且胡搅蛮缠说自己没有错误，我们现在该怎么处理
合同纠纷
2019-05-17 12:23:12
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对 方导致合同无 法继续履行或存在违约的 情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
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可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
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您好，建议您在诉讼时效期间内及时向法院起诉解决追问：如何起诉该公司！如何打官司
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
