北京万汇锦业国际贸易公司网上外发手工活，收取2750元保证金，最后因为他公司的操作步骤产品永远不可能合格，这在网上已是公开的秘密，现他就以产品反复不合格为由，拒绝退回保证金以及加工费，这是否可以立案，
涉外纠纷
2019-05-16 20:08:53
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首先，向工商部门投诉处理。其次，依法报警处理。若都无果，只能依法起诉解决。追问：感谢律师的回复，还请问我现在是应该向他公司所在地工商局投诉呢还是我自己所在地的工商部门投诉，
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
