我们的一款产品，在产品详情描述时：由于后台操作失误，在“是否是有机产品”这一栏选择了“是”。被消费者投诉了。但是下面的所有详情图片中我们都没有“有机产品”的介绍。这个消费者下单了130件，付了货款，但是第二天就申请退款了。此人截图保留了证据。投诉到了12315，要求赔偿3倍货款。如果不陪就告我们。
损害赔偿
2019-05-06 10:46:24
共有1位律师解答
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需要结合案情和具体的截图情况，如果并未实际产生交易或购买数量不属于为日常生活需要，则不应该支付三倍赔偿，详细可以电话沟通
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
