在京东上买了一款价值9600多的手表，收到了以后出现走停问题，要求卖家退货，卖家说需要质检确认有问题才给退款，邮过去检测后，商家给了一个质检报告说手表没有质量问题不能退货，手表退回来我发现手表有拆动表盘有异物。我找了京东客服介入，卖家未解释拆卸问题，现在迟迟拖不给退款
损害赔偿
2019-05-26 17:49:58
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 如果店家不愿退货，则可向当地的消费者协会等有关管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
