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我在淘宝上买了个平板,大约半个月它坏了,经过一些协商,客服说我把平板寄回去,他把钱退给我,结果我把平板寄回去了,结果客服联系不上了,找淘宝客服,他说已经过了维权期限,只能帮我尝试联系商家,无法赔偿。
损害赔偿
2019-04-16 21:15:02
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产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
章敏律师
2019.04.16 15:11:58 解答
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
宋超律师
2019.04.16 15:03:27 解答
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据您所述,建议您向消协投诉举报 ,解决该问题
顾倩律师
2019.04.16 14:52:19 解答
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您好,解决该问题
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2019.04.16 21:15:02 解答
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这个问题建议您直接跟淘宝客服联系。
北京友恒律师
2019.04.16 15:11:13 解答
工商管理部门或消协解决
李建成律师
2019.04.16 15:14:14 解答
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