你好，关于手机的想咨询一下。 3.25号我在淘宝的**官方店买了手机，这款手机是和**联合开发的游戏机。 第三天我手机出现两次异常电流声，询问**官网客服，他们拒绝退换货，要求我去官方售后店检测，检测的出来才能退换。 但是我白天晚上都在看店，根本没有时间去市里的售后店检测。 客服一直说是软件不兼容，不关手机的事，建议我玩别的游戏，但是这款手机是专门为王者荣耀打造的，玩这个不兼容不是很搞笑吗？ 这次是在七天无理由退换货期间的事情，后来我了解到所有**都有电流声，属于系统漏洞，就接着用了。 上周三开始，每次关闭**后三分钟内，都会提示**异常是否关闭，但是我从来没有打开过**，也没有给**自启动权限。并且**和**这两个软件我都听客服的，卸载重装了，但是问题依然存在，我其他朋友的别的牌子都没有这个问题。此时已经超过了七天无理由退换，但是没有超过三十天包换。 我在淘宝申请了退换货，客服拒绝，坚持要求我去官方店检测，我提供的异常截图也不能作数。 客服在我质疑时候说七天内 可以无理由退换，但是我第一次在七天内的异常时候，他们不肯提供退换货地址，坚持我去检测，为的就是拖过七天无理由，这个可以投诉吗？ 我工作原因吃住都在店里，实在没有时间去专门检测，也提供了异常截图，客服说必须检测，检测不出来我截图的异常不算数，这个是否侵犯了我的权益？感觉在七天无理由时候被搪塞着拖过了这个时期。

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