一周前在美发店烫头发，第一次没烫出任何卷度，大工说没问题，立刻又换了一种药水很快烫出了卷度，但是发型非常难看，隔了一天，去店里，另外一个大工把卷发拉直，又在头顶部位做了烫发后把全部头发染色，回家后第二天开始洗发，吹发，梳头发都大把掉头发，才发现头顶大部分头发齐根断了，找到店里他们不承认，说是正常反应……该怎么办
合同纠纷
2019-04-11 03:09:33
共有6位律师解答
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。 -
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。 -
您好，工商或消协投诉调查
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