法律咨询
淘宝上买了冰箱保质期内坏了修不好了,厂家派人过来鉴定的,淘宝商家联系不上,淘宝客服也说管不了,我该怎么办?
损害赔偿
2019-04-03 20:16:53
共有1位律师解答
您好,您可以要求退货。我国消费者权益保护法规定如下:
第二十四条?经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条?经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网上买到假货怎么处理
消费者维权
65005
淘宝网买的电热浴霸用了2个月自己坏了,货物下架,没修好,商家
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖
人咨询过
继续咨询
高庆萍律师
河北九度律师事务所
房屋质量问题找谁投诉
01:59
2345
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
1033
公司注册资本最低多少钱
公司注册资金
淘宝购物三个多月,坏了商家答应修,东西寄过去,联系不上商家怎
网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,
人咨询过
继续咨询
高庆萍律师
河北九度律师事务所
房子过了保修期找谁
01:17
2345
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26948
6个月前在淘宝上买的家电,坏了联系不上卖家,淘宝一直拖着不解
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会
人咨询过
继续咨询
我在淘宝上买了个手机,坏了厂家说反回去修,我一直打电话人家不
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖
人咨询过
继续咨询
淘宝上买的手机不到一年坏了,可是淘宝卖家产品下架怎么办?
卖家该产品下架了,但是卖家还在,可以直接找淘宝卖家协商。协商不成,可以投诉卖家。
人咨询过
继续咨询
淘宝卖家已经联系不上了,东西也下架了,我该怎么办?
你好。建议联系客服。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2975
在淘宝买的手机坏了现在联系不上卖家怎么办
联 系客服
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2120
淘宝买的手机坏了 联系不上卖家怎么办
可以向要求淘宝网介入解决,协商不了的向其获取卖家的信息,向当地工商部门投诉
人咨询过
继续咨询
买电脑不到一个月,还是想退货换货,但是如果有质量问题,可以退
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1520
我戴化妆品隐形眼镜会导致眼睛发炎,可以向商家索要多少赔偿
需要结合证据核算具体赔偿金额
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1375
食品里有头发赔偿标准
食品有头发,可索赔。操作如下:1. 与商家协商,要求赔偿;2. 若协商无果,可向消费者协会或市场监管
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1145
在拼多多购买游戏账号时,未成年人如何申请退款?
你好,根据法律的规定十岁一下的孩子买游戏账号的行为是无效的可以申请退款,十岁以上的未成年人买游戏账号
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1100
商店的卫生费用是国家规定的
您好,卫生部门的收费是由一定的标准的,具体的情况您可以向当地的相关部门申请信息公开
闲鱼买鞋买到了假的
如果与卖家协商无果,您可以在闲鱼平台上申请客服介入处理。提交您所保留的证据,详细说明事情的经过,让平
我在水果店买到了坏的水果,可以找商家索要赔偿嘛
您好,您可以向消费者协会投诉。
我在pdd买的东西商家已经收到货物我可以撤销售后修改金额吗?
常见的处理方式包括与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉等。选择哪种方式取决于您与商家的沟通
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
太原律师
太原找律师
太原损害赔偿律师
古交市律师
娄烦县律师
清徐县律师
阳曲县律师
小店区律师
迎泽区律师
杏花岭区律师
尖草坪区律师
万柏林区律师
晋源区律师
太原房产纠纷律师
太原公司法律师
太原合同纠纷律师
太原婚姻家庭律师
太原交通事故律师
太原劳动纠纷律师
太原刑事辩护律师
太原债务债权律师