律师您好，本人于2019.4.1日提的新车，暂时未上牌照，4.2日汽车销售公司电话通知说车辆手续上的车架号，与我实际提走的车辆上的车架号不符，是因为他们销售人员的疏忽，导致车辆合格证、发票、车辆保险等票据上的车架号录入错误，与实际车辆不符，这种情况我可以要求退货吗？这个要求合理吗？如果对方不同意，我该如何维权？
证券投资
2019-04-03 15:00:00
共有5位律师解答
-
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。 -
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。 -
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法 继续履行 或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
