你好，我是基本的医生，患者以颈肩疼痛就诊，我诊断颈椎病，拍x线片示：颈椎反弓，骨质增生，当时给予针灸，按摩，拔罐，牵引等治疗，做了四天效果不明显建议去上级医院治疗，治疗做完两天后患者突发大小便失禁，家属送入上级医院诊断脊髓瘤手术治疗，做完手术病人可能面临瘫痪，家属说是我的治疗扎破了脊髓瘤而引起的，他们多长让医院赔偿，医院给的赔偿嫌少，他们准备起诉，请问这种情况是我们医院的主责吗？

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