你好，我昨天申请了一个叫花呗宝的贷款平台，填写个人资料后就没管了，今天我卸载了这个软件，我的银行卡分四次一共扣款199元，之后花呗宝发来一条短信提示我支付了所谓的信用评估，我打了他们链接的客服电话，客服却声称没有我的个人信息无法追回款项，我该怎么办，求解！！！

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