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在淘宝上买了护肤品，当天签收后晚上拆开包裹发现不对劲，当晚联系了卖家申请退货退款，第二天一早联系快递进行退货，到现在收到信息卖家拒签收包裹并拒绝退款，理由是产品的封条被撕开过，但本人并没有撕开过封条且并未使用过产品，请问该怎么办

损害赔偿

2019-03-22 10:52:37

你好，建议向淘宝客服反映，向消费者协会投诉。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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高庆萍律师

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