法律咨询
在淘宝上买了双鞋,但鉴定之后发现是假的,已经超过了七天,还能不能退款?
损害赔偿
2019-03-13 01:58:44
共有1位律师解答
销售假货行为属于欺诈,消费者可以依据《消费者权益保护法》第四十九条之规定,向消协投诉或向法院提起诉讼,要求卖家承担双倍赔偿责任。
在维权的过程中,消费者应当保留好购买凭证,如果有必要也可以向有关机构申请做商品质量鉴定,鉴定费用最后应由卖家承担。
此外,消费者还可以向工商行政管理部门投诉或者向公安机关举报卖家售假行为。也可去中国打假网寻求帮助。
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