你好，我想请问下我的车被撞了对方全责，并且报了保险到保险指定的修车厂维修，保险跟修车厂承诺换新配件，结果在维修的过程中我去看了发现换的配件是二手的并且还经过维修处理了的，我是该跟保险沟通还是修车厂沟通呢
交通事故
2019-03-31 13:05:53
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您好，先不要惊慌。您报警了吗，建议先由警方出具交通事故责任认定书。请问是否有造成人员伤亡？伤势如何？建议及时做伤势鉴定。双方是否都购买了保险，调查一下保险购买情况。您表述的案件不是很清楚，方便的话请来电详谈，希望能够帮到您。
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您好，您可以先和修车厂进行沟通，要求他们更换全新的零件，如果协商无果您可以向法院起诉要求赔偿，您可以电话我说明具体清况，我会给您更详细的解决方案。咨询免|费。
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您好，因为您与保险公司签订了车损险，您可以跟保险公司沟通，若沟通协商不成，您可以主张一定的赔偿。
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