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网上买的物品，因为快递原因，物品损坏，和卖家协商换货。而我把损坏的物品寄过去了，那边签收三天了，一直没给我发货，而昨天给了我一个单号，说是前天就发货了，而到今天了一直没有物流信息，而淘宝客服也驳回了我的投诉。请问这种情况我要如何处理？？？

损害赔偿

2019-05-11 09:35:57

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者追究赔偿责任。
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