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你好，我申请退款了他们还是发货了，而且拒绝退款怎么办

损害赔偿

2019-02-21 18:36:13

一般这样的顾客可以协商一下尽量能不退款就不退款或者产品到了让顾客自己寄回来。如果态度很坚决的话就告知已经发货不能退款拒绝退款就可以了。如果还在快递公司还没发出的话就可以打电话给快递公司让其不要发件。视情况而定的不同的顾客有不同的处理方法实在不行就退不要赚一个差评得不偿失
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