本人在支付宝里用余额宝转账到银行卡，卡号对的名字写错了一个字，在信息错的情况下支付宝显示到帐成功，经银行卡查询并未到账，一个月了支付宝客服也没给处理好，我该怎么办
债权债务
2019-02-17 22:21:29
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支付宝转账到银行卡 收款帐号和名字不符的 该笔转账银行将不予受理。转账会失败 款项会在几日后退回到支付宝账户。支付宝转账银行卡 信息填写错误会导致转账失败 资金发生退回 退款时间和去向：1余额支付的：实时退回到支付宝余额 可用状态；2银行卡支付的：根据不同的卡种退款时间是37天 （退回银行卡不会有短信通知 请不要以是否有短信通知为准。请查看银行的收支明细 信用卡包括已出账单和未出账单）退款到卡的进度。扩展资料转账到银行卡的收费标准2116年11月12日起转账到卡（包括本人和他人卡）收费规则如下：1同一身份证下的多个支付宝实名账户终身共享2万元基础免费额度（含转账到银行卡账户余额提现） 超过额度后 超出金额按照11%收取服务费 最低11元笔。2非实名账户目前无基础免费额度 转账到卡金额按照11%收取服务费 最低11元笔。
温馨提示：1如您的基础免费额度使用完结后 实名用户可在手机支付宝上使用蚂蚁积分兑换免费额度。2手机操作转账到支付宝账户给自己的信用卡还款不收费从余额宝页面操作转出到银行卡不收费。311月12日起在电脑端操作转账到卡不支持余额宝付款 手机端操作转账到卡选择余额宝支付要收费。追问：我的是用支付宝转账已经一个月了，只有支付宝平台显示转账成功，经查询银行卡并没收到这一笔钱我该怎么办，有什么地方可以投诉什么的吗，怎么追回这笔钱
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
