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做完到期还款日，在平台上一直还不上款，最后提示关注公众号客服给了对公账户还款，已经还上了也给了转账截图，结果打客服电话一直关机，没有销账，显示逾期还有罚金，但是重新用银行卡还款也显示还款失败，要怎么办

债权债务

2019-02-15 09:33:28

可以保留转账记录和其他联系记录。你已经主动积极按时还款是对方没有按时收取如果借款时没有对还款途径等问题有特殊规定一般情况他们是不能主张你的逾约金的。
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