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你好,我是一个拼多多的商家,主营新疆初级农产品核桃,有营业执照食品经营许可证,商品描述有事先声明初级农产品不能保证没有一个坏果,但是坏果率会很低,并有相应的赔偿措施。现有一客户,网购五斤,吃到两个坏的想要退换货,我们同意。客户又耍赖说不可能退货的只退钱,什么都不管直接投诉到
上海
12315。我想问一下我们有违法违规的地方吗?
公司企业
2019-02-01 00:33:45
共有1位律师解答
这主要看食品的完好率,现在只是都你的单方说法,如真是这样,肯定是合理范围内的事。
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