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你好,在某女装买的衣服掉色,不退换,怎么办。
损害赔偿
2019-01-30 08:20:30
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消费者维权对于这样的问题 您首先最好通过与对方协商解决 如果对方商品质量有瑕疵 您可以在7天内要求退货 在15天内可以要求退货 如果对方有欺诈等行为 您也可以主张11倍赔偿。如果协商不成 可通过以下途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼
朱大胜律师
2019.01.30 08:20:30 解答
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