刷单空包裹，没收货前已申请退货退款，现在已签收，该怎么办
损害赔偿
2019-04-27 05:16:19
共有1位律师解答
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收货后选择退货退款，这种情况下很少，也有这种人，填写假单号的比较多，所以不用理会，如果他真的发空包过来了，我们就当着快递员的面拆开包裹，让快递员证明是空包，这样他申诉也是无法成功的。
如果刷手退款选择空包，我们等快递签收后，打电话给空包的物流公司投诉，让他出具后台截图并且要求出具书面证明，证明这个是空包，然后我们提交后台截图和快递公司证明去申诉。
不管什么情况，我们都用正常的操作手段去申诉，记住，不要直接发空包给刷手签收，这样会给刷手握住我们的把柄，而且不用担心淘宝介入发现我们刷单，因为虚假交易部门和投诉的是不同的部门，其他的担心都是多余的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
