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我在***买东西，给了钱，他们根本没有发货，我也没有收到货，可他们却说我收了货，现在我给了钱没收到货，应该怎么办？

损害赔偿

2019-01-24 19:58:26

你好，不发货可以申请退款的
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收到传票不去会怎样

刑事辩护 3205

在淘宝上买东西，我点了确认收货，不发货了，但我钱付了，实际我

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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

林晓莹律师

广东金桥百信律师事务所

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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

我买**护肤品，发货时间太长，到了货跟买的不一样，又要我出运

您好，请与平台沟通处理。

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保存相关证据，可以向消费者协会投诉。

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如果平台或服务提供商在退款后不遵守约定，您可以首先尝试与其协商解决。如果协商无果，可以向消费者协会或

商家少发漏发，不承认

你好你可以提供证据证明事实，维护自己的合法权益

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