你好，我是在淘宝上看直播平台是韩国代购的女装衣服，寄回来的衣服太大了，完全穿不了，还有当时直播的时候看见羽绒服的毛领是白色的，可是寄回来的毛领变成了黑色的，跟卖家沟通说代购商品不退货，可是我都不能穿啊！回来淘宝客服也进入了，解决了快一个月了，就是拖着，我应该怎么办？？

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