你好，我在影楼充值600百元拍写真，店员接待答应我多送个礼品，正好那天去他们不能刷卡，就交了100元定金，说第二天再转账500元，可是当我转账的时候问起礼品的时候说不能送，还说没有答应我，是我误听的，很生气，签单的时候答应好的，签完单就不认可了，既然钱交了，我就要求换拍低价位的套餐，他们说不换也不给退

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