我是北京这边快递员，我1月3日我给两位客户寄退货件，一件寄往苏州吴江gap仓库，一件寄往杭州天猫店。哪天太忙有点乱就不小心把两位客户的件贴了同一个运单号，原寄往gap的货找不到了，但已经作出赔偿。另一件是寄往浙江的找到了但寄错了地址寄到了苏州吴江区gap退货仓库，我已经联系了gap的客服我出运费让他们帮忙把退还给杭州商家，gap仓库答应帮忙寄出，多次联系他们都是说已经安排了，但这都已经4天过去了仍然没有帮忙寄出退还，这件衣服非他们gap的衣服，我想咨询一下这种情况怎么处理？

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