法律咨询

律师你好，我前几天报名了一个机构，是北京大鹏教育。我在机构申请退款通过了，但是机构说要收取手续费，这合理吗；如果合理，那收取多少百分点合适呢？谢谢解答！

合同纠纷

2019-01-11 17:15:07

不得超过10%，如果违约责任不在我方可以不支付违约金。

追问：我并没有和机构签订任何合同或协议，请问这也要抽取手续费吗？
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