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我前几天在某某这个APP上购买了两件阿迪达斯的羽绒服发现是假货要求退货退款,平台上客服一直不回复我导致无法退款退货(平台无法自助申请退款退货),打12315要求提供平台公司的地址和名称才可以投诉,APP上无法查询到公司资料,现在怎么办?真的投诉无门吗?
损害赔偿
2019-01-09 13:02:11
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不是投诉无门,本身这种网络平台购物就存在风险,您投诉让人家茶确实要知道地址,要不然人家也无从查起
刘强律师
2019.01.09 13:02:11 解答
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