你好，我想问下我在淘宝上买的冰柜，可是回来已损坏，经过淘宝客服介入，卖家已同意退款。但卖家的东西是三无产品，怎么消费者维权我打商家地址的12315和本地315都不管说让我打杭州12315都打了！没人管，现在东西还在本人手里还没有退回。因为卖家嫌邮费太贵，来的运费也没给我，淘宝让我管卖家要，卖家说让我自己拿。工商和消费者协会是一样的吗？我该怎么维权
损害赔偿
2019-01-08 08:44:08
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你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
