你好，我在阿里上买几百个产品，产品到后发现和详情不一样，但是和主图一样，我拒收了，我要的是详情的照片， 但是卖家这个链接有两个图片， 购买之前我也有给卖家发我要的产品图片， 但是现在卖家拒绝退款， 因为货物是分开发的，前面1件已经签收了，后面一件拒收了， 如果介入客服会怎么判断，会给我退款嘛
损害赔偿
2019-01-07 18:18:16
共有2位律师解答
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您好，该情况下如果对方商品和图片不符并且在购买时并没有给你做具体的提示的话，是可以要求对方换货或者退货退款的。
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您好，您可以先和客户沟通一下，沟通不成您可以向消协投诉或者申请仲裁维护自己的权利。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
