法律咨询

刚买手机不到10天，手机使用中突然出现闪屏横纹，最后无法操作，联系售后售后，售后说检测是人为损坏，但是手机并没有人为损坏，只是正常使用。售后要求自费修理，如何走法律途径。

损害赔偿

2019-01-07 15:02:11

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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

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可以要求退货。。

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