请问一下昨天晚上在网上免费抽到了一箱白酒今天上午给我打电话说白酒白送运费自付199元,我说要了,他们说以邮出来了,我说那我也拒收的,律师该怎么办,他们这不是在骗人吗?
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产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
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据您所述,如经营者在提供服务过程中存在欺诈行为的,您可向消协投诉处理
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据您所述,如经营者在提供服务过程中存在欺诈行为的,您可向消协投诉处理
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您好,请您慎重考虑!
追问:律师他打电话我不让他发了,他说以发货了我可以拒收吗?
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通过诉讼途径解决
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。