律师您好，我有个朋友非常喜欢在网上买东西，因为可以足不出户就能买到东西，不用在那么累的逛街了，她自己也想开网店，现在淘宝店基本上都是假一陪三，他想要咨询一下假一赔三法律依据是什么？怎样申请解冻淘宝假一赔三
损害赔偿
2018-12-26 16:47:28
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你好，假一赔三是商家对消费者作出的一种承诺，消费者商家买商品时，如果商品是属于假货，商家会对消费者进行三倍的赔偿。根据《消法》第16条第二款规定，“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定”。国家工商行政管理总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第1条中明确规定，“经营者提供商品或者服务，应当按照法律、法规的规定，与消费者的约定或者向消费者做出的承诺履行义务。经营者与消费者有约定或者经营者向消费者做出承诺的，约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于法律、法规强制性规定的，按照约定或者承诺履行;约定或者承诺的内容不利于维护消费者合法权益并且不符合法律、法规强制性规定的，按照法律、法规的规定履行”。由此看出，假一赔十是在经营者明确承诺的前提下，消费者权益受到损害时，才能够按购买商品的价款或者接受服务的费用的10倍索赔。
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法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》第五十五条第一项经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
