再淘宝买了狗粮,狗狗吃病了花了一千多,联系卖家,卖家给我退货退款了,但是不赔偿医药费,打淘宝维权,要求退假一赔三,还有医药费,还有他们去狗厂验他家狗豆证明,客服说不能强制赔偿,也不受理,我该怎么办,
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
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您好,您可向消费者协会投诉,如有争议的可诉 讼维权。
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你好,建议收集证据起诉处理。
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你好,如果无法协商,建议诉讼。
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搜集证据通过诉讼途径解决
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要有证据证明您的狗狗是因为吃了这款狗粮而生病的,需要对狗粮做相关的检测
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。