你好，律师，我妈是11月14号寄的XX快递，快递是从湖南寄到武汉的快递包裹是衣服，总共价值4000元，XX快递已经把我的包裹弄丢了，现在一个多月了，还没处理好，而且每次都是我联系XX快递客服，XX客服才会回电话过来，说陪我1000块钱，我想要她们赔付2000元，可是XX快递公司不同意，早几天给我打电话说已经处理好了，现在我该怎么办呢？

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