婚姻家庭纠纷调查调解:一、矛盾冷却婚姻家庭纠纷多由琐事日积月累引起,一旦爆发容易使矛盾极度对立,要马上彻底解决双方的矛盾并非易事。因此,首先要做好缓和、冷却双方矛盾的工作,确保矛盾不进一步恶化,以免造成难于挽回的后果。二、情绪疏导婚姻家庭纠纷,往往与感情上的纠纷有关。要解决双方的矛盾,前期要在情绪疏导上做工作。即帮助双方回忆曾经的美好,重温感情,放下怒气,重新发现对方的优点,理性包容对方的缺点,使当事人逐步回到对对方的现实看法中。当双方情绪上的不理性因素逐步消除后,调解处理纠纷的工作难度就会逐步降低。三、亲情唤醒亲情唤醒是婚姻家庭纠纷化解中最常见、最有效也是最独特的方法。这主要源于婚姻家庭关系的本质和内容,主要是情感。