在17年3月份左右,由于个人原因拖欠信用卡6.5万元,产生费用及利息2-3万左右.后经银行工作人员打电话声称全部还清信用卡,可减免产生的费用及利息.最终我当月全部还清信用卡.并电话告知联系我的银行工作人员.已全部结清,且对方电话里承诺我全部还清后费用减除他去做.但事隔一年多,银行给我打电话称该信用卡欠款12万元,目前打电话后咨询是当时的费用没有减免.导致现在如滚雪球一样翻滚了本金的2倍左右.银行工作人员给我打电话称我当时没有证据.不足以证明银行人员承诺什么事情.后我反驳称如拖欠费用为何不次月及时打电话通知我催缴还款,为何托至这么久利息费用翻滚到12万才通知我,银行方面就岔开话题称我没有证据.请问碰到此类事件我应该采取什么样措施来免除此高达12万的费用.
证券投资
2018-12-12 16:12:10
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
