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我在淘宝上买了一瓶核桃油，玻璃瓶装的，我在开盖子的过程中，玻璃瓶的瓶口和瓶身就断了，完全没怎么用力，然后划伤了手掌心，伤口挺深的，严重造成生活不便，后面和商家联系，商家说会赔偿，后面却音讯全无，我该怎么处理，维护自己的权益。

损害赔偿

2018-12-08 10:43:09

那你保护你的证据，马上起诉商家了。
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