您好，我与同学于2018年11月26日周一晚上在北京市朝阳区中骏世界城的海底捞智慧餐厅就餐，饭后，我二人均出现了急性肠胃炎，并有医院开具的体检化验报告等。我们要求对方提供其产品菜品的生产合格证，产品质量检验检疫证明及其他相关资质性文件，对方说这些文件他们只能提供给第三方检测机构，不能提供给个人，说是只能我们想看时他们随时拿给我们看，但不能给我们提供电子版或者复印件供我们保留，请问这样的做法是否合法，我们想要拿到这些资质文件进行保留。。。根据消费者权益保护法第二章第8条显示： 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 这部法律中出现的“提供”二字，该如何解读，消费者是否有权拿到实物文件或电子版文件，而不是像他们所说的只能我们亲自去看，不能自己保留。 望解答，谢谢！
损害赔偿
2018-11-29 14:43:44
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消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的， 一般可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
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可以走法律程序解决。。。。
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您好，您可以及时向消协投诉！
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
