双十一的晚上去购物，看中一双鞋子，当时想买，但是最后一双鞋子出现了质量问题，然后店家说可以重新发一双，然后因为之前在该店办理过充值，于是就把相应的鞋子价格给扣除了，到晚上回家之后发现网上的价格要较实体店便宜一百多块，如果是几十块的话也就罢了，到也就三四百的鞋子便宜一百多块就不太合理了，第二天一早就去找店家要求退货，到店家拒绝了，所以这种情况我应该如何处理？
损害赔偿
2019-03-07 13:53:20
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你好，可以找工商局介入处理
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1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2、其中：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货； -
《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定：因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。双方签订的买卖合同合法有效的，应受法律保护。但商家在交货后即出现了质量问题，依据合同法相关法律规定，原告有权解除合同。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
