我在2016年报了xx有限公司的ACCA全程班，一共42000元，但是我现在发现服务与当时承诺的不符，所以我现在想退款，大概还能有12000元，但是机构不给退款，也拒绝让我履行剩余的课时，我们当时没有签订合同，所有的同期同学都没有签订合同。 1、 该机构存在售后服务与一开始承诺不一致情况，面授课的时间也不像一开始报名所说，按照学生时间来进行协调，而是机构自行安排，所以中间浪费了很多的时间，并且也不是机构一开始承诺的那样包过，讲师质量参差不齐，赠送的网课也没有及时更新，所以我要求退还我的部分费用。但是机构人员告诉我一开始交的42000元并不能退，机构人员说现在的价格是单科4200元，我已经上了十科（其中一科只上了两天）了，正好是42000元，所以不能退款，但是一开始我报班的时候并没有说明，并且一开始我交钱的时候机构的人员说的是42000元一共是十四科，我交的钱一共是十四科的，我希望能退还我剩余部分课程的费用。 2、 并且机构人员不仅不退款而且拒绝让我上剩余部分的课程，只让我上网课。 3、机构存在欺骗消费者的行为，当时我2016年报班的时候机构人员说这是中国人民大学的学校行为，ACCA是人大下设学院，但是在漫长的两年学习生涯中我发现这只是中新公司在人大租用的场地，并不是人大的学校行为，但是当时机构人员的说辞对于没有考上名校的我来说非常有诱惑力，我觉得这应该算欺骗消费的行为。 关于虚假宣传的部分：1、小班化教学，结果寒假班一共八十人左右 2、在2018年9月之前并没有专门的教务老师监督上课，在上课时教务老师只在群里进行简单提醒 3、在我进行报班的时候，相关负责人说这是人大学校的行为，但是我在上课的两年以来发现并不是人大学校行为，只是机构在学校租借场地，存在虚假宣传，正是因为机构进行了虚假宣传，所以人大校区只有我一个北京师范大学学生，正常北京师范大学学生都是在北林校区，这点从我将舍友介绍学习ACCA后，教务老师全都将舍友转给了北林校区教务老师可以看出。 4、在报名时提前约定好网课及时更新并且是免费赠送的，但是在接下来的过程中，网课和串讲并没有得到及时的更新 5、关于学时问题，当时预计的是一天7.5个学时，但是在上某一门课时，老师连续两天四点半下课，学时并不足够，这个有一起学习的同学作证。 6、关于机构并不正规并且存在不签订合同的行为，采取消极抵抗态度。 7、机构有老带新的服务奖励，但是我相继将我的两个舍友领进门之后，机构并没有奖励措施。 8、老师的讲义在每个考季并不能得到及时更新，使用一套讲义将好几套课，在2018年3月，F9对于lease or buy的考点进行了考察，但是讲义在2018年3——9月的授课过程中并没有得到及时的更新，这与2017年讲义一致，这一点可以从我和同学的对比中发现。
损害赔偿
2018-11-19 09:59:22
共有11位律师解答
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合同纠纷：合同对双方当事人具有法律约束力，应当根据合同约定履行义务、承担违约责任，无法协商的，搜集证据去法院起诉维权。
法律依据：
《合同法》第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
第一百零八条“当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。”案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。追问：谢谢您，我想请问一下此类案件诉讼费用大概是多少呢 -
您好，如果对方存在欺骗行为，您可以到消协或相关工商部门进行投诉。建议您委托律师，到法院起诉，给您造成的实际损失，可以主张赔偿。
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您好，如果对方存在欺骗行为，您可以到消协或相关工商部门进行投诉。建议您委托律师，到法院起诉，给您造成的实际损失，可以主张赔偿。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
