我在淘宝买的染发剂，昨天下午染的，晚上就起了水泡还一直流黄水，就是过敏了，今天联系他们客服，客服言语对我威胁，还人身攻击，一开始让我去医院开证明，证明是染发剂的问题他们负全责并赔偿，还说如果我造假是要负法律责任的。后来我说医院证明出来以后要赔我多少钱，他又说医院证明出来以后谁知道我是不是造假，还要我再去给他染发剂做检测，检测是不是安全的。然后再说赔偿的事。这种情况要怎么办
损害赔偿
2019-05-20 17:20:42
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你好，建议及时起诉解决。
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1、所谓“人身”，具体实义是指人的生理性身体，包括人的生命，它与“人格”在语义上存在严格的性质区别。
2、所谓“攻击”，是指物理性、生理性的动作行为，把它代替“诽 谤、抨击”显然是一种过度诠释。也就是说人身攻击与生命威胁是同等性质，完全不同于人格侮辱、人格诽谤。
3、所谓“人身攻击”，就是侮辱他人、故意捏造事实，诽谤他人、侵犯他人隐私，而使得他人在精神上、生活中受到了侵害并造成了严重后果，这种行为法律上称之为侵犯名誉权，当事人可以提起民事诉讼，要求侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、损害赔偿、赔礼道歉。
3、每个人都有人身权，包括身份权和人格权。人格权包括生命健康权、名誉权、姓名权、肖像权。而身份权包括了荣誉权、著作权、发明权、专利权、商标权等等知识产权中的人身权以及监护权、亲属权。 -
1.医疗纠纷处理有几种途径：（1）医患双方自行协商。（2）行政处理。程序是：向医院所在地卫生局医政科递交书面“医疗事故争议处理申请书”，写清楚患者个人情况、诊疗经过、造成伤害的证据（X光片，医院病历复印件、诊断证明等）、患者的要求；卫生局对有关情况到医院调查，征求双方意见是否同意调解；如不同意调解或调解不成，将医患双方有关材料移交医学会进行医疗事故技术鉴定。根据鉴定结果进行是否赔偿以及赔偿数额的调解，调解不成则由法院判决。（3）司法途径，直接到法院起诉。（4）通过第三方调节机制进行调解（如果当地建立了这个组织的话）（5）当地政府信访。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
