17年从代理商购买80台戴尔一体机电脑，目前出故障率超过50%，已经更换主板40多台，还在不断的爆发新的闪屏问题，而且每次报修都是我们自己去打戴尔客服电话，代理商说他们自己找客服维修，戴尔客服是不理的，这种情况我改怎么办？应该投诉代理商还是戴尔厂家
损害赔偿
2018-11-08 17:59:18
共有9位律师解答
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。 -
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。 -
您好，您可以及时向消协投诉！
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
