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您好,我买的暖宝宝上面没有厂家,生产日期等等,全是所谓的日文,能否定义为三无产品,如果我要求商家赔偿,赔偿金额应该是多少合适?产品价格为32元左右

损害赔偿
2019-04-30 17:49:50
共有2位律师解答
  • 如果存在欺诈可要求退一赔三,不足500元最低赔500.
    追问:您好,想再问一下,如果是产品上没有中午文,没有厂家,没有生产日期,联系方式,是否就可以认定是三无产品?
    解答:没有中文不符合包装规定,关键是是否存在欺诈
    追问:首先这种包装是否就可以定义产品为三无产品,而产品页面上明确说明所售产品均为正品,而且联系客服申诉,客服称等回复,此后客服回复‘已核实商品,不可维修,退货’这种行为是否属于欺诈,如果申请赔偿是否要把产品寄回?但是前面因为送人了,别人未在意这个问题已经使用了部分该如何处理?虽然东西不大钱也不多可是这种行为让人比较生气,所以觉得要继续申诉。谢谢您百忙之中能够回复。
  • 首先要明确知道购买到三无产品消费者是可以维权的,根据新消法规定,若消费者购买到“三无”产品,商家应退一赔三,商品价格不足500元按500元赔偿。消费者在购买商品尤其是食品的时候,一定要特别注意其是否具备一些应有的标识,如生产日期、保质期以及一些相关证书等等,特别是在网购时,也要对产品信息的真实性进行鉴别。一旦发现有违规商品,可以向商家索要赔偿以维护自身合法权益,如遭拒绝,要敢于提起诉讼,维权的同时,也能对商家起到监督的作用。购买到三无产品时,消费者是可以中销售方或生产方要求赔偿的,通常有以下几种维权方式:1、协商和解消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。2、投诉调解消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。3、行政申诉消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书.4、诉讼维权消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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