您好！我10月21号在一家店买的衣服，一件毛衣和一条裤子，毛衣起毛，店里服务员说表面的，回家洗一水就好了，当时还说，尽量手洗，不要机洗，可回来洗后，严重掉毛，缩水，还有褪色，才一水，今天去店里问她们，她们说是我手洗的事，说我没长识，这衣服必须干洗，还得用专用洗衣剂，我理解不了，当时有人给我这样说我都不会买这衣服，我生气要求退货，她们刚开始说我穿了不会按原价退，我说，都可以理解，可等了一会儿，又说退不了，她们查那天消售员，给我说她已经辞退了，不是她们自己卖的，她不管，
损害赔偿
2018-11-05 10:48:24
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您好，建议您及时向消费者协会反映一下，建议您及时起诉，与律师见面沟通。
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你好，是可以投诉到消费者协会，建议及时维护律师介入
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你好， 建议固定证据到消费者协会投诉处理
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