在网上买了一个衣服。到了之后先有得代收点签收，到了第二天我自己去拿回来之后发现快递外包装破损，打开之后发现里面的衣服也有破损。发现之后立即给商家发图说明，商家让我表明会投诉快递，现在已经过去3天了。我在商家投诉的同时申请了退货退款，但商家让我一直等快递那边的消息就不给我同意。现在代收点又联系我，让我把商品拿过去，想要给我赔付金额，但我一直坚持退货退款。现在应该怎么解决？
损害赔偿
2018-11-02 10:48:17
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嗯 这个决定权在于你自己
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在网上买了一个衣服。到了之后先有得代收点签收，到了第二天我自己去拿回来之后发现快递外包装破损，打开之
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